Il Cliente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, previa comunicazione di recesso mediante mail all’indirizzo ordini@pasticceriatorchia.it

I prodotti devono essere resi integri, non aperti, non usati, e sopratutto con i sigilli di garanzia non violati, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e spediti entro e non oltre 48 ore dalla ricezione via mail dell’autorizzazione al reso delle merci.

Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto non sia conforme a quanto ordinato o danneggiato.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto del recesso.

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito Pasticceria Torchia procederà al rimborso al cliente dell’intero importo pagato al netto delle spese di spedizione per i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla ricezione della merce.